ПРОВЕДЕНИЕ ОПЕРАЦИЙ КУПЛИ/ПРОДАЖИ/ОБМЕНА

- Операции, связанные с вводом и выводом электронных валют, проводятся с участием оператора и занимают от 5 до 30 минут

---

КАК ПРОВЕРИТЬ СТАТУС МОЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ?

В случае возникновения вопросов вы можете обратиться в нашу тех. поддержку.

---

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ НА МОЙ ЗАКАЗ НЕТ РЕЗЕРВА?

Вы можете заполнить "Форму в тех.поддержку" или связаться с оператором через "Telegram".

---

МОГУ ЛИ Я ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ОБМЕНА?

Если обменная операция не была завершена - вы можете. Вы получите свои деньги обратно за вычетом комиссии платежной системы, в которой был произведен платеж, т.е. возврат будет произведен за ваш счет.

---

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ Я СОЗДАЛ И ОПЛАТИЛ ЗАКАЗ, НО ДЕНЬГИ ДО СИХ ПОР НЕ ПРИШЛИ?

- Проверьте, были ли сняты средства с вашего счета;
- Обычно время обработки заказа составляет до 30 минут, но в силу некоторых непредвиденных обстоятельств заказы могут быть задержаны. В этом случае, пожалуйста, свяжитесь тех.поддержкой для получения разъяснений;

---

Я ВВЕЛ НЕПРАВИЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ДЕНЬГИ НЕ ПРИШЛИ, ЧТО ДЕЛАТЬ?

Если счет, который вы указали с ошибкой, не существует или он заблокирован, то вам повезло: деньги не будут отправлены туда, и мы отправим их вам, используя исправленные данные. Если же счет существует, то деньги отправляются на него. К сожалению, электронные переводы нельзя отменить. Вы можете попытаться вернуть их самостоятельно, написав письмо владельцу этого счета. Во избежание подобных ситуаций всегда тщательно перепроверяйте введенные данные.

---